Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der FCT.swiss GmbH, Altendorf (Übersetzer) lauten:
1. Geltungsbereich
1.1 Die FCT.swiss GmbH erbringt ihre Dienstleistungen ausschliesslich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese AGB gelten grundsätzlich für alle Bestellungen und Aufträge, welche von Kunden der FCT.swiss GmbH aufgegeben werden, soweit nicht etwas anderes ausdrücklich und schriftlich vereinbart ist.
1.2 Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden sind nur verbindlich, wenn sie den AGB der FCT.swiss GmbH nicht widersprechen und von der FCT.swiss GmbH ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden. Die FCT.swiss GmbH hält fest, dass allfällige abweichende AGB der Kunden nicht anerkannt werden.
1.3 Bei Kunden, die hintereinander mehrere Aufträge aufgeben, gelten diese AGB auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht noch einmal ausdrücklich vereinbart wurden.
2. Zustandekommen des Vertrages
2.1 Die FCT.swiss GmbH unterbreitet dem Kunden auf Anfrage die Konditionen für die Durchführung des Auftrages. Die Unterbreitung der Konditionen hat den rechtlichen Charakter einer Einladung zur Offertstellung.
2.2 Der Auftrag kommt zustande durch schriftliche Bestätigung des Auftrages durch die FCT.swiss GmbH, zu den vorgängig genannten Konditionen (Ziff. 2.1 hiervor). Die Auftragsbestätigung per E-Mail oder per andere elektronische Übermittlung ist der schriftlichen Auftragsbestätigung gleichgestellt.
2.3 Beginn der Lieferfrist ist die Auftragsannahme durch die FCT.swiss GmbH. Liefertermine sind nur verbindlich, wenn sie durch die FCT.swiss GmbH schriftlich bestätigt worden sind.
2.4 Die FCT.swiss GmbH behält sich vor, Aufträge von Kunden nicht anzunehmen. Die Zurückweisung von Aufträgen muss nicht begründet werden. Eine Zurückweisung erfolgt insbesondere bei Aufträgen mit strafbarem Inhalt, bei Inhalten, die gegen die guten Sitten verstossen oder bei Umständen, welche die Ausführung eines Auftrages für unzumutbar erscheinen lassen.
3. Umfang des Auftrages
3.1 Die Übersetzung wird nach den Grundsätzen ordnungsgemässer Berufsausübung sorgfältig ausgeführt. Der Kunde erhält die vertraglich vereinbarte Ausfertigung der Übersetzung.
3.2 Bei vom Auftraggeber zu verantwortetem Zeitdruck können die vorgenannten Qualitätszusagen nicht sichergestellt werden. Ein Minderungsanspruch für den Kunden entsteht dadurch nicht.
3.3 Die Berücksichtigung einer beim Kunden eingeführten individuellen (Fach-)Terminologie erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wird, und der Kunde ausreichende Unterlagen dazu (z. B. Terminologielisten) zur Verfügung stellt.
3.4 Wird vom Kunden nicht ausdrücklich eine festgelegte Terminologie, vor allem für die Übersetzung bestimmter Begriffe, vorgegeben, so stellt es in keinem Fall einen Mangel dar, wenn sich die FCT.swiss GmbH sinngerechter Übersetzungen bedient, die in allgemeinen Lexika zu finden sind.
3.5 Gibt der Kunde die Schreibweise von Eigennamen oder anderen feststehenden Bezeichnungen, die nicht im lateinischen Alphabet dargestellt werden nicht vor, darf sich die FCT.swiss GmbH auch ohne Rücksprache einer Schreibweise bedienen, die das Klangbild möglichst genau wiedergibt. Die FCT.swiss GmbH ist nicht verpflichtet, insoweit eine gesonderte Überprüfung vorzunehmen oder sich an in zwischenstaatlichen Verträgen festgelegte Umschriftkonventionen zu halten.
4. Mitwirkungs- und Aufklärungspflicht des Kunden
4.1 Der Kunde hat die FCT.swiss GmbH rechtzeitig über gewünschte Ausführungsformen der Übersetzung zu unterrichten (Verwendungszweck, Lieferung auf Datenträgern, Anzahl der Ausfertigungen, Druckreife, äussere Form der Übersetzung etc.). Ist die Übersetzung für den Druck bestimmt, überlässt der Kunde der FCT.swiss GmbH einen Korrekturabzug rechtzeitig vor Drucklegung, so dass die FCT.swiss GmbH eventuelle Fehler beseitigen kann. Namen und Zahlen sind vom Kunden zu überprüfen.
4.2 Informationen und Unterlagen, die zur Erstellung der Übersetzung notwendig sind, stellt der Kunde der FCT.swiss GmbH bei Erteilung des Auftrags zur Verfügung (Terminologie des Kunden, Abbildungen, Zeichnungen, Tabellen, Abkürzungen, interne Begriffe etc.).
4.3 Fehler und Verzögerungen, die sich aus der mangelnden oder verzögerten Lieferung von Informationsmaterial und Anweisungen ergeben, gehen nicht zu Lasten der FCT.swiss GmbH.
4.4 Der Kunde übernimmt die Haftung für die Rechte an einem Text und stellt sicher, dass eine Übersetzung angefertigt werden darf. Von entsprechenden Ansprüchen Dritter stellt er die FCT.swiss GmbH frei.
5. Mitwirkung Dritter
5.1 Die FCT.swiss GmbH ist berechtigt, zur Ausführung des Auftrags Mitarbeiter oder fachkundige Dritte heranzuziehen.
5.2 Bei Heranziehung von fachkundigen Dritten hat die FCT.swiss GmbH dafür zu sorgen, dass sich diese zur Verschwiegenheit entsprechend dem „Berufsgeheimnis“ verpflichten.
6. Leistungsfristen
6.1 Leistungsfristen werden dem Kunden nach bestem Wissen und Gewissen angegeben. Sie können immer nur voraussichtliche Termine sein. Eine Leistung gilt mit der Übergabe oder der Versendung per Post, Telefax oder E-Mail als erbracht.
7. Mängelrüge / Nachbesserung
7.1 Der Kunde hat die gelieferte Leistung unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und der FCT.swiss GmbH allfällige Mängel ohne Verzug mitzuteilen.
7.2 Der Anspruch auf Mängelbeseitigung muss vom Kunden bei offensichtlichen Mängeln unter genauer Angabe des Mangels innerhalb von 14 Tagen geltend gemacht werden. Nach Ablauf einer Frist von 2 Monaten erlischt der Anspruch auf Mängelbeseitigung komplett.
7.3 Der Kunde hat Anspruch auf Beseitigung von möglichen in der Übersetzung enthaltenen Mängeln. Die FCT.swiss GmbH behält sich das Recht auf Nachbesserung vor, wofür je Fall eine angemessene Frist anzusetzen ist. Für vom Kunden verursachte Mängel (z.B. durch fehlende Informationen oder Unterlagen) ist eine Nachbesserung ausgeschlossen.
7.4 Die Beurteilung, ob ein Mangel vorliegt, wird durch einen unabhängigen Zweitübersetzer, der von der FCT.swiss GmbH bestimmt wird, abgeklärt. Sollte der Kunde eine unabhängige Expertise erstellen lassen, geht diese zu seinen eigenen Lasten.
8. Haftung / Haftungsauschluss
8.1 Die FCT.swiss GmbH haftet nur für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz. In allen übrigen Fällen, insbesondere bei leichter oder mittlerer Fahrlässigkeit, wird die Haftung der FCT.swiss GmbH oder deren Erfüllungsgehilfen ausgeschlossen.
8.2 Der Anspruch des Kunden gegen die FCT.swiss GmbH auf Ersatz eines verursachten Schadens wird auf CHF 2‘000.- begrenzt, darf aber den Kaufpreis der Übersetzung selbst nicht überschreiten. Im Einzelfall ist die ausdrückliche schriftliche Vereinbarung eines höheren Schadensersatzanspruchs möglich.
9. Berufsgeheimnis
9.1 Die FCT.swiss GmbH verpflichtet sich, Stillschweigen über alle Tatsachen zu bewahren, die ihr im Zusammenhang mit einer Tätigkeit für den Kunden bekannt werden. Sie gibt diese Verpflichtung allfällig beigezogenen Drittpersonen weiter.
9.2 Die FCT.swiss GmbH speichert und archiviert gewisse Daten, welche sie vom Kunden erhalten hat oder selbst erstellt (vgl Ziff. 13 hiernach). Diese Daten werden vom Berufsgeheimnis mit umfasst.
9.3 Der Kunde ist sich bewusst, dass bei der elektronischen Datenübertragung ein Zugriff unbefugter Dritter nicht ganz ausgeschlossen werden kann. In diesem Bereich kann deshalb die FCT.swiss GmbH die Geheimhaltung nicht vollständig garantieren (vgl. Ziff. 10.2 hiernach).
10. Versand / Übertragung
10.1 Der Versand bzw. die elektronische Übertragung erfolgt auf Gefahr des Kunden. Für eine fehlerhafte oder schädliche Übertragung der Texte oder für deren Verlust sowie für deren Beschädigung oder Verlust auf dem nichtelektronischen Transportweg haftet die FCT.swiss GmbH nicht. Gleiches gilt für die Rücksendung von überlassenen Unterlagen bzw. Material.
10.2 Der Kunde ist sich darin bewusst, dass die elektronische Übertragung per Email oder Internet vor Einwirkungen oder Abhörung durch unbefugte Dritte nicht sicher ist. Die Haftung für daraus allenfalls entstehende Schäden wird vollumfänglich wegbedungen. Dem Kunden steht es frei, bei Auftragserteilung auf die elektronische Übertragung zu verzichten. Dies wird bei der Festlegung allfälliger Liefertermine berücksichtigt.
10.3 Für Verzögerungen in der Lieferung infolge von Ausfällen digitaler/elektronischer Netze haftet die FCT.swiss GmbH nicht.
10.4 Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.
11. Vergütung
11.1 Die Rechnungen von der FCT.swiss GmbH sind fällig und zahlbar ohne Abzug spätestens 10 Tage nach Rechnungsdatum oder Abnahme.
11.2 Die FCT.swiss GmbH kann bei umfangreichen Arbeiten einen Vorschuss verlangen, der für die Durchführung des Auftrages notwendig ist.
11.3 Übersteigt die Übersetzung an Umfang und Schwierigkeitsgrad die Vereinbarungen, die in dem Angebot oder der Auftragserteilung getroffen wurden oder werden Abgabetermine früher angesetzt als vereinbart, so ist die FCT.swiss GmbH berechtigt, das Honorar – entsprechend der Zusatzarbeit – höher anzusetzen.
11.4 Die Abtretung von Rechten aus einem Vertrag mit der FCT.swiss GmbH ist nur mit Zustimmung der FCT.swiss GmbH gültig.
11.5 Die Verrechnung von Rechnungen der FCT.swiss GmbH mit anderen Ansprüchen gegen die FCT.swiss GmbH ist ausgeschlossen.
12. Eigentumsvorbehalt und Urheberrecht
12.1 Die Übersetzung bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der FCT.swiss GmbH. Bis dahin hat der Kunde kein Nutzungsrecht.
12.2 Die FCT.swiss GmbH behält sich ein etwa entstandenes Urheberrecht vor.
13. Speicherung und Archivierung von Daten
13.1 Der Kunde nimmt Kenntnis davon und ist einverstanden, dass die FCT.swiss GmbH E-Mail Nachrichten und Dokumente speichert und aus Sicherheitsgründen „Backup“-Kopien der Daten erstellt. Diese Daten sind vertraulich und werden weder dem Kunden noch Dritten herausgegeben. Die Frist zur Sicherung und Archivierung von Dokumenten beträgt 3 Monate ab Erledigung des Auftrages. Anschliessend werden elektronische Dokumente (nicht aber E-Mails) gelöscht.
13.2 Die FCT.swiss GmbH erstellt Textmodule („TM“) über den Inhalt von Übersetzungen. Diese werden für die Dauer von einem Jahr archiviert. Auf Nachfrage ist die Herausgabe dieser „TM“ an den Kunden möglich, wobei die Kosten für die Herausgabe dem Kunden nach den üblichen Tarifen der FCT.swiss GmbH in Rechnung gestellt werden.
13.3 Die FCT.swiss GmbH hält fest, dass die Archivierung und Speicherung von Daten auf den hauseigenen Datenträgern erfolgt. Eine externe Speicherung wird nicht durchgeführt.
14. Vorzeitige Kündigung
14.1 Der Kunde kann den Vertrag mit der FCT.swiss GmbH gemäss den Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts vorzeitig kündigen.
14.2 In diesem Fall sind der FCT.swiss GmbH die bis zu diesem Zeitpunkt als Folge der Auftragserfüllung entstandenen Kosten abzugelten. Der Anspruch der FCT.swiss GmbH auf Erstattung der Kosten beträgt in jedem Fall mindestens 50% des vereinbarten Entgeltes, unabhängig vom Zeitpunkt der Vertragskündigung.
15. Salvatorische Klausel
15.1 Die Wirksamkeit dieser AGB wird durch die Nichtigkeit oder Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine gültige zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Ergebnis bzw. dem angestrebten Zweck möglichst nahe kommt.
16. Schriftlichkeit
16.1 Nebenabreden, Zusicherungen oder sonstige Vereinbarungen sowie Änderungen des Vertrages bedürfen für ihre Gültigkeit der Schriftform.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
17.1 Für den Auftrag und alle sich daraus ergebenden Ansprüche gilt Schweizer Recht.
17.2 Erfüllungsort ist der Sitz der FCT.swiss GmbH.
17.3 Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesen AGB oder den einzelnen Aufträgen und Bestellungen ist 8852 Altendorf.
Altendorf, Mai 2023
Allgemeine Geschäftsbedingungen der FCT.swiss GmbH, Altendorf